Retours et échanges

30 jours pour vous décider

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour la retourner ou l'échanger. Sans questions.

Conditions

• Produit non utilisé, en parfait état et avec son emballage d'origine.
• Les pièces premium / faites main acceptent le retour mais pas l'échange (elles sont uniques).
• Sacs, bijoux et bibis : doivent conserver leur emballage et leurs étiquettes.

Comment retourner

1. Écrivez-nous sur WhatsApp +34 644 84 02 12 en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée (frais à votre charge : 4,95€) ou gratuite en cas d'erreur de notre part.
3. Emballez le produit et déposez-le dans un point relais.
4. Vous recevrez le remboursement sous 5-7 jours ouvrés après vérification.

Échanges de taille / couleur

Si vous avez besoin d'une autre taille ou couleur, indiquez-le dans le mail. Nous vous l'envoyons sans frais supplémentaires dès réception du retour.